購買說明

🐶全店採下單後排單製作

• 小食預計3-5天內出貨

• 鮮食預計3-7天內出貨

• 預購商品不在此限

• 請確認可以接受等候再進行下單，以避免造成糾紛與誤會。

🐶寄送方式

🥓小食

• 本島取貨付款/純取貨：7-11、全家、萊爾富

❄️冷凍鮮食

• 黑貓低溫宅配

• 本島取貨付款/純取貨：7-11、全家

• 如遇到以下的情況出貨時間可能會順延：

收件人資訊填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。遇颱風、地震等天災，公共工程、節慶活動。

🐶訂購須知

1. 訂單一旦成立皆無法自行更改

2. 若需修改訂單內容或取貨資料，需通知我們取消訂單並重新下單。

3. 如商品無法送達、逾期未取貨，或是個人理由決定取消訂單，我們將扣除實際產生之來回運費後(平台原價設定之運費)，再退回原訂單餘額。

4. 可於網頁選單中快速查詢訂單

🐶退貨說明

1. 食品不適用消費者保護法第19條，並不適用7天鑑賞期。

恕不接受喜好、口味、認知等個人因素為原因要求退貨；或因網頁或商品圖片因拍攝關係、螢幕色差或解析度不同、食材不同顏色與實際商品略有色差退貨，請以實際商品為主，為了保障您的購買權益，購買前請與客服人員諮詢。

2. 請務必在您收到商品後，立即確認商品問題。

如發現有瑕疵、運輸過程造成食品解凍或毀損、短缺或品項錯誤等狀況，需要辦理換貨，請您先拍照存證並與聯繫LINE說明商品狀況，並提供訂單號碼、姓名、聯絡電話，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，確認之後我們將儘速與您聯絡退換貨事宜並為您更換新品。

3. 退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時請保持商品本體、贈品、內外包裝、等所有資料的完整性，回原購買處辦理退換貨事宜，我們完全保障您的購物權益。

4. 退款僅退商品金額，您訂購時支付的運費因已運送完成恕無法退款，退款金額以您實際支付金額為主。

5.若退貨訂單有使用優惠券，退貨成立後即不再有效，也無法取回優惠券，敬請見諒。

6. 若您有2次無故退換貨或無故不取貨之記錄，我們將保留是否接受訂單之權利。

7. 下列情形可能影響您的退貨權限：

* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

🐶 退款說明

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品退回並確認商品數量無誤後，會進行線上退款；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您聯絡詢發卡銀行確認實際入帳。

2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以便完成退款流程。

3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，便會將款項退回到您的帳戶。

🐶無法退貨情況

1. 惡意或大量進口

2. 商品因人為因素導致損壞、變質、包裝不完整等。

3. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

4. 因個人原因而申請退貨、退費者，若下次再訂購相同商品，則無法再次要求退貨、退款。